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环信 - IM 即时通信云-挪动客服 正客服 向导者

  

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  环信即时通讯云为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力,如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等,让开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发,24小时即可让App拥有稳定健壮的内置IM能力。目前服务了

  即时通讯云用户请在应用详情页提交工单,同时提供论坛互助支持服务。客服云用户请进入管理员模式在线咨询。

  环信实时音视频云是国内领行的全场景音视频PaaS平台。为开发者和企业用户提供基于实时传输的音视频通讯功能,如一对一音视频通话、多人音视频会议、多人连麦、高质量音视频录制存储等,平台提供丰富的API接口与SDK集成工具,12小时快速集成即可拥有超高清画质、高清音质体验,为客户迎接5G时代提供全场景音视频落地支撑服务。

  环信机器人是国内领行的人工智能企业级服务能力平台。包括单轮会话自动应答、多轮会话、智能IVR/ITR、人机协作、知识库自学习等应用。基于自然语言处理(NLP)、知识图谱、深度神经网络、机器学习等AI领域领行技术和自有算法,结合环信包括保险、证券、金融、电商、教育、政企等行业知识图谱积累,提供基于垂直行业定制的智能客服机器人解决方案。

  环信客服云(Customer Engagement Cloud)是基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统。全渠道接入云客服系统,基于环信领行的IM长连接技术保证消息必达,并通过智能客服机器人技术降低人工客服工作量。为企业提供了从客户互动渠道、到客户服务、再到精准营销的一体化全流程客服解决方案。目前,环信客服云共服务了107506家企业客户。

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